Chính sách đổi trả
Các sản phẩm di động/đặt sàn đủ điều kiện đổi trả phải được gửi lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, có thể bán lại được và được đựng trong bao bì gốc.
Vui lòng gọi (800) 259-2535, máy lẻ 3 để được cấp mã ủy quyền đổi trả hàng (RMA) trước khi gửi lại sản phẩm. Tất cả các sản phẩm đổi trả đủ điều kiện phải được giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 4 ngày làm việc kể từ khi được cấp mã RMA.
- Phí nhập kho lại 10% sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm đổi trả được chấp thuận.
- Tất cả các giao dịch bán hệ thống lắp trần và hệ thống lắp tường đều là giao dịch cuối cùng (bao gồm tất cả các phiên bản của các mẫu HA-CMP-G3, HA-CMSC-G4, HA-SCLEV-G1).
- Chi phí vận chuyển và xử lý không được hoàn lại.
- Chi phí vận chuyển liên quan đến các chương trình khuyến mãi Miễn phí vận chuyển và/hoặc Giảm giá vận chuyển sẽ được khấu trừ khỏi số tiền hoàn lại trong trường hợp đổi trả.
- Tất cả các giao dịch bán bộ lọc thay thế đều là giao dịch cuối cùng. Trong trường hợp đặt nhầm bộ lọc thay thế, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được cấp quyền đổi hàng. Tất cả chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi hàng sẽ được tính trước khi thực hiện đổi hàng.
- Tất cả các giao dịch bán phụ tùng thay thế, linh kiện dự phòng và/hoặc phụ tùng tùy chỉnh đều là giao dịch cuối cùng.
- Tất cả các giao dịch bán sản phẩm giảm giá xả kho (>35% giảm giá) đều là giao dịch cuối cùng.
- Trong trường hợp Healthy Air Inc. thanh toán trước chi phí vận chuyển hàng đổi trả, tất cả chi phí vận chuyển hàng đổi trả sẽ được khấu trừ khỏi số tiền hoàn lại. Healthy Air Inc. không chấp nhận giao hàng thanh toán khi nhận (C.O.D).
- Các sản phẩm không bị lỗi được chấp nhận đổi trả phải ở tình trạng có thể bán lại được, còn nguyên bao bì nhà máy, đầy đủ các bộ phận và/hoặc phụ kiện, không có dấu vết lạ và được đóng gói theo hướng dẫn vận chuyển được cung cấp.
- Tất cả hàng đổi trả đều được kiểm tra, nếu phát hiện không ở tình trạng có thể bán lại được, phí 25% sẽ được khấu trừ khỏi số tiền hoàn lại.
- Healthy Air Inc. không chịu trách nhiệm về việc thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Không hoàn tiền cho các mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về việc thiếu sản phẩm trong lô hàng đổi trả. Chi phí của các sản phẩm không được gửi lại sẽ được khấu trừ khỏi số tiền hoàn lại.
- Các sản phẩm bị lỗi sẽ được thay thế hoặc sửa chữa nếu còn trong thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.
- Tất cả các sản phẩm bị hư hỏng sau khi vận chuyển sẽ được sửa chữa hoặc thay thế với chi phí do khách hàng chịu.
- Sản phẩm đặt hàng đặc biệt hoặc sản xuất theo yêu cầu không được đổi trả.
- Tài khoản sẽ được ghi có sau khi nhận, kiểm tra và chấp thuận các sản phẩm đổi trả.
- Các điều khoản có thể thay đổi.
Chỉnh sửa và Hủy đơn hàng
Nếu đơn hàng được đặt trực tuyến cho một mặt hàng không chính xác mà không phải do lỗi của Healthy Air Inc., đơn hàng có thể được chỉnh sửa trước khi vận chuyển mà không mất phí dịch vụ.
Nếu đơn hàng được đặt trực tuyến và cần hủy đơn hàng trước khi vận chuyển, đơn hàng có thể được hủy và chịu phí dịch vụ là 4,5% (5,5% đối với Đơn hàng Quốc tế).
Bảo hành 1 năm
Healthy Air Inc. chỉ cung cấp Bảo hành 1 năm này cho người mua lẻ đầu tiên nộp Thẻ đăng ký bảo hành đính kèm trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua qua email Orders@HealthyHealthy.com.
Bảo hành này chỉ áp dụng cho việc sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào được sản xuất hoặc cung cấp cho sản phẩm này mà sau khi được nhân viên được ủy quyền của Healthy Air Inc. kiểm tra, được xác định là đã hỏng trong quá trình sử dụng bình thường do lỗi vật liệu hoặc gia công.
Trách nhiệm duy nhất của Healthy Air Inc. theo Bảo hành này là, theo toàn quyền quyết định của mình, sửa chữa hoặc thay thế một sản phẩm đã được đăng ký hợp lệ (hoặc bộ phận bị lỗi của sản phẩm đó) bằng cùng một mẫu hoặc mẫu tương đương trong một khoảng thời gian hợp lý, tuân theo các trường hợp loại trừ, hạn chế, quyền theo luật định và quy trình yêu cầu bảo hành sau đây.
Bảo hành này là duy nhất, và Healthy Air Inc. tuyên bố từ chối rõ ràng tất cả các bảo hành khác hoặc bổ sung, dù bằng văn bản hay bằng lời nói, rõ ràng hay ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo hành về khả năng thương mại, tay nghề gia công hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể.
Giữ lại bằng chứng mua hàng cùng hộp gốc và vật liệu đóng gói.
Các trường hợp loại trừ khỏi Bảo hành
Bảo hành này không áp dụng, hoặc bị vô hiệu, đối với bất kỳ sản phẩm hoặc bộ phận nào bị hư hỏng do (1) tai nạn, sử dụng sai mục đích, lạm dụng, thiếu sự chăm sóc hợp lý hoặc bảo trì thông thường; (2) lắp đặt hoặc vận hành trong các điều kiện khác với những điều kiện do Healthy Air Inc. khuyến nghị; (3) sử dụng sản phẩm với điện áp khác với điện áp được chỉ định; (4) được bảo dưỡng hoặc tháo rời bởi nhân viên không được ủy quyền; (5) tẩy xóa hoặc làm hỏng số sê-ri; hoặc (6) sửa đổi đơn vị lắp ráp nguyên bản từ nhà máy theo bất kỳ cách nào.
Bảo hành này không áp dụng cho chi phí vận chuyển sản phẩm đến hoặc đi từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối được chỉ định liên quan đến các yêu cầu bảo hành, cũng như không áp dụng cho bất kỳ hư hỏng nào xảy ra trong quá trình vận chuyển đó.
Bảo hành này không áp dụng cho chi phí lắp đặt, tháo gỡ, tái lắp đặt và/hoặc các chi phí liên quan. Bảo hành này không áp dụng cho bộ lọc thay thế.
