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Tenemos respuestas. Lea algunas de nuestras preguntas más frecuentes.

Pedidos, Cuentas, Envíos y Soporte

Estamos encantados de ayudar. Contáctenos para obtener información adicional y asistencia personalizada.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puede iniciar sesión en su cuenta para consultar el estado de su pedido en cualquier momento.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No, puedes finalizar la compra como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite gestionar tus pedidos, rastrear envíos y acceder fácilmente al historial de compras anteriores.

¿Cómo actualizo o cancelo mi pedido?

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la compra. Los pedidos que ya han sido enviados no se pueden modificar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Shop Pay, PayPal, Afterpay y financiación a través de Navitas Credit. También puedes fraccionar los pagos durante el proceso de pago.

¿Ofrecen soporte posventa?

Sí. Si tiene preguntas sobre la instalación, el mantenimiento o la sustitución de filtros, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Chatee con nosotros o llame al (800) 259-2535.

¿Cómo me suscribo para recibir reemplazos automáticos de filtros?

Puedes seleccionar una opción de suscripción (6, 9 o 12 meses) en las páginas de productos de filtro elegibles. Recibirás envíos automáticos y ahorrarás en cada pedido. Suscríbete ahora.

¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos y Canadá. Para consultas internacionales o pedidos al por mayor, póngase en contacto con nosotros directamente para conocer las opciones disponibles.

¿Puedo obtener ayuda para elegir el sistema adecuado para mi negocio?

Por supuesto. Llame o utilice nuestro chat en vivo para hablar con un especialista. Le asesoraremos según su sector, su espacio y sus necesidades de purificación del aire.

Acerca de nuestros productos

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¿Cuál es la ventilación adecuada para un salón de manicura?

Los salones de manicura deben cumplir con las normas del IMC 2015-2024, que exigen un sistema de ventilación de captura en la fuente en cada estación de manicura y pedicura. Se requiere una tasa mínima de extracción de 50 pies cúbicos por minuto (cfm), con las entradas de extracción situadas a no más de 12 pulgadas horizontal y verticalmente desde el punto de aplicación de los productos químicos. Los sistemas de captura en la fuente HealthyAir® garantizan el cumplimiento al capturar y extraer eficazmente los contaminantes peligrosos del aire y los contaminantes químicos de los salones de manicura.

Ver sistemas de captura en la fuente que cumplen con el IMC

¿Qué es un sistema de captura de origen?

Un sistema de captura en la fuente recoge el polvo nocivo, los humos y los productos químicos directamente en el punto de entrada de aire, evitando que se dispersen en el aire general del salón. Este sistema ayuda a cumplir con el código de ventilación para salones de manicura y los requisitos del código de edificación local, protegiendo a los trabajadores de los contaminantes peligrosos y garantizando que el aire se mantenga limpio y fresco.

Sistemas de captura en la fuente para salones de manicura

¿Cuáles son los beneficios de utilizar los Sistemas de Captura en la Fuente?

Eliminación eficiente de contaminantes: Captura un volumen concentrado de un contaminante del aire peligroso antes de que se disperse en el aire del salón.

Mejora de la calidad del aire: Reduce la exposición a los dañinos COV y al polvo, garantizando que el aire se mantenga fresco para empleados y clientes.

Cumplimiento de las normas OSHA y los códigos IMC: Cumple con las normas de ventilación de OSHA y los requisitos del Código Mecánico Internacional (IMC) para la ventilación de salones de manicura.

Sistemas de captura en la fuente para salones de manicura

¿Qué es la ventilación al exterior (ventilación de extracción local)?

La ventilación al exterior, o ventilación de extracción local (LEV), captura los contaminantes nocivos en la fuente y los expulsa al exterior. Los sistemas de captura en la fuente HealthyAir están diseñados para cumplir con los requisitos de estos sistemas de extracción, garantizando el cumplimiento de las normativas del IMC y los códigos locales para la ventilación de salones de manicura.

Sistemas de ventilación al exterior de captura en la fuente y extracción local

¿Cómo configuro los sistemas portátiles HealthyAir para la ventilación de recirculación?

La instalación de los sistemas portátiles es rápida y sencilla:

  1. Desembalar la unidad.
  2. Retirar el envoltorio de plástico del filtro.
  3. Instalar las ruedas giratorias y la manguera de extracción.
  4. Conectar a una toma de corriente estándar.
  5. Comenzar a utilizarla en un plazo de 15-20 minutos.

Consulte el manual para obtener más información

¿Cuál es el proceso de instalación de los sistemas de montaje en el suelo HealthyAir para ventilación exterior?

El proceso de instalación incluye:

  1. Desembalar la unidad.
  2. Retirar el envoltorio de plástico del filtro.
  3. Conectar el brida de salida, la placa base y el tubo de extracción.
  4. Colocar la unidad en el lugar deseado y conectar el conducto de escape a la brida de salida.
  5. Conectar a la corriente e iniciar el funcionamiento.

La instalación lleva aproximadamente entre 20 y 30 minutos una vez que el conducto de escape está instalado y preparado para conectarse a la unidad.

Consulte el manual para obtener más detalles

¿Cuál es el proceso de instalación de los sistemas de montaje en techo HealthyAir para ventilación exterior?

El proceso de instalación incluye:

  1. Desembalar la unidad.
  2. Instalar el perno de ojo para la suspensión.
  3. Fijar la unidad a la estructura del techo.
  4. Realizar la conexión eléctrica fija de la unidad.
  5. Conectar el conducto de extracción a la salida de la unidad.
  6. Conectar la manguera de extracción.
  7. Conectar la alimentación y comenzar la operación.

La instalación requiere de 1 a 2 horas una vez que el conducto de extracción esté instalado y preparado para su conexión a la unidad, y debe realizarse por un electricista o contratista de HVAC con licencia.

Consulte el manual para obtener más detalles

¿Cuál es el proceso de instalación de los sistemas de montaje en techo HealthyAir para ventilación con recirculación?

El proceso de instalación incluye:

  1. Desembalar la unidad.
  2. Instalar el perno de ojo para la suspensión.
  3. Fijar la unidad a la estructura del techo.
  4. Realizar la conexión eléctrica fija de la unidad.
  5. Conectar el tubo de extracción.
  6. Conectar la alimentación y comenzar la operación.

La instalación toma de 1 a 2 horas y requiere de un electricista o contratista de HVAC con licencia.

Consulte el manual para obtener más detalles

¿Cuál es el proceso de instalación de los sistemas de montaje en pared HealthyAir para ventilación exterior?

El proceso de instalación incluye:

  1. Desembalar la unidad.
  2. Fijar los soportes del kit de montaje en pared a la unidad y a la pared.
  3. Fijar la unidad a la pared.
  4. Realizar la conexión eléctrica fija de la unidad.
  5. Fijar el embellecedor de la salida a la unidad.
  6. Conectar el conducto de extracción a la salida de la unidad.
  7. Conectar la manguera de extracción.
  8. Conectar la alimentación y comenzar la operación.

La instalación requiere de 1 a 2 horas una vez que el conducto de extracción está instalado y preparado para su conexión a la unidad, y requiere de un electricista o contratista de HVAC con licencia.

Consulte el manual para obtener más detalles

Lo que dicen nuestros clientes

eHEPA® patentada

Filtración electrostática HEPA probada para un rendimiento superior y una vida útil prolongada del filtro.

Diseño para cumplir con el IMC

Cumple con los Capítulos 4 y 5 de los Códigos Mecánicos Internacionales para la captura de fuentes, ventilación y extracción.

Financiamiento disponible

Opciones de pago flexibles para que el aire limpio sea más accesible para su empresa.

Envío gratuito a EE. UU.

Entrega rápida y gratuita en cualquier lugar de los Estados Unidos continentales.