Política de devoluciones
Las devoluciones de productos portátiles/de montaje en el suelo elegibles deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a su recepción, siempre que estén intactos y en condiciones de venta, y se devuelvan en su embalaje original.
Llame al (800) 259-2535, ext. 3, para que se le asigne un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de devolver el producto. Todas las devoluciones elegibles deben entregarse al transportista dentro de los 4 días hábiles posteriores a la emisión del RMA.
- Se aplicará una tarifa de reposición del 10 % a todas las devoluciones autorizadas.
- Todas las ventas de sistemas de montaje en el techo y sistemas de montaje en la pared son definitivas (incluidas todas las versiones de los modelos HA-CMP-G3, HA-CMSC-G4 y HA-SCLEV-G1).
- Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
- Los gastos de envío asociados con las promociones de envío gratuito y/o envío con descuento se deducirán del importe del reembolso en caso de devolución.
- Todas las ventas de filtros de repuesto son definitivas. En caso de que se haya pedido el filtro de repuesto incorrecto, contáctenos para obtener una autorización de cambio. Todos los gastos de envío asociados con un cambio se cobrarán antes de realizarlo.
- Todas las ventas de piezas de repuesto, repuestos y/o piezas personalizadas son definitivas.
- Todas las ventas de unidades en liquidación (>35 % de descuento) son definitivas.
- En caso de que Healthy Air Inc. adelante el pago del envío de devolución, todos los gastos de envío de devolución se deducirán del reembolso. Healthy Air Inc. no puede aceptar entregas con pago contra reembolso.
- Los productos no defectuosos aceptados para devolución deben estar en condiciones de reventa, en su embalaje original de fábrica con todos los componentes y/o accesorios, recibidos sin marcas y embalados de acuerdo con las pautas de envío proporcionadas.
- Todas las devoluciones se inspeccionan y, si se determina que no están en condiciones de reventa, se deducirá una tarifa del 25 % del importe del reembolso.
- Healthy Air Inc. no se hace responsable de la pérdida o el daño durante el envío. No se reembolsan los artículos dañados durante el envío.
- La falta de productos devueltos será responsabilidad del cliente. El costo de los artículos que no se devuelvan se deducirá del reembolso.
- Los productos defectuosos se reemplazarán o repararán si están cubiertos por la garantía del fabricante.
- Todos los productos dañados después del envío serán reparados o reemplazados a costo del cliente.
- Los productos pedidos por encargo o fabricados a medida no se pueden devolver.
- Las cuentas se acreditarán tras la recepción, inspección y aprobación de los productos devueltos.
- Los términos están sujetos a cambios.
Revisiones y cancelaciones de pedidos
Si se realiza en línea un pedido de un artículo incorrecto sin culpa de Healthy Air Inc., el pedido puede revisarse antes del envío sin cargo por servicio.
Si se realiza en línea un pedido y se requiere su cancelación antes del envío, el pedido puede cancelarse y está sujeto a un cargo por servicio del 4,5 % (5,5 % para pedidos internacionales).
Garantía de 1 año
Healthy Air Inc. solo ofrece esta garantía de 1 año al comprador minorista original que envíe por correo electrónico la Tarjeta de Registro de Garantía incluida dentro de los 10 días posteriores a la compra a Orders@HealthyAir.com.
Esta garantía se aplica únicamente a la reparación o el reemplazo de cualquier pieza fabricada o suministrada de este producto que, tras la inspección del personal autorizado de Healthy Air Inc., demuestre haber fallado en condiciones normales de uso debido a defectos de material o de fabricación.
La única responsabilidad de Healthy Air Inc. bajo esta garantía es, a su exclusivo criterio, reparar o reemplazar un producto debidamente registrado (o su pieza defectuosa) por el mismo modelo o uno comparable en un plazo razonable, sujeto a las siguientes exclusiones, limitaciones, derechos legales y procedimientos de reclamación de garantía.
Esta garantía es exclusiva, y Healthy Air Inc. renuncia expresamente a cualquier otra garantía o garantía adicional, ya sea escrita u oral, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, mano de obra o idoneidad para un propósito particular.
Conserve el comprobante de compra y la caja original con los materiales de embalaje.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía no se aplica, o queda anulada, en cuanto a cualquier producto o pieza dañada por (1) accidente, uso indebido, abuso o falta de cuidado razonable o mantenimiento normal; (2) instalación u operación en condiciones distintas de las recomendadas por Healthy Air Inc.; (3) someter el producto a un voltaje distinto al especificado; (4) servicio o desmontaje por personal no autorizado; (5) eliminación o alteración del número de serie; o (6) modificación de la unidad original ensamblada en fábrica de cualquier manera.
Esta garantía no se aplica a los gastos de envío de productos enviados al fabricante o distribuidor designado en relación con reclamaciones de garantía, ni se aplica a ningún daño que ocurra durante dicho envío.
Esta garantía no se aplica a los gastos de instalación, desmontaje, reinstalación y/o relacionados. Esta garantía no se aplica a los filtros de repuesto.
